Política de Devoluciones y Reembolsos de IniciaT Marketing S.L
1. Introducción
En IniciaT Marketing S.L, ubicados en Calle Tarragona, 161, planta 3, Torre Tarragona, 08014 Barcelona, con NIF B66411141 y representados por Manel Díaz Roldán, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara para nuestras prendas de ropa y accesorios.
2. Derecho de Desistimiento
Los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir de su compra mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a los siguientes datos de contacto: Manel Díaz Roldán, teléfono: 935019959, dirección: Calle Tarragona, 161, planta 3, Torre Tarragona, 08014 Barcelona, email: manel@iniciatmarketing.com.
3. Condiciones para Devoluciones
Para que las devoluciones sean aceptadas, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados o usados.
4. Proceso de Devolución
Una vez recibamos su comunicación ejerciendo su derecho de desistimiento, le enviaremos un acuse de recibo sin demora. Deberá enviar los bienes a Calle Tarragona, 161, planta 3, Torre Tarragona, 08014 Barcelona, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
5. Reembolsos
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
6. Costes de Devolución
Los costes directos de la devolución de los bienes serán asumidos por el cliente, a menos que se indique lo contrario.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su devolución o reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de manel@iniciatmarketing.com o llamando al 935019959.